El encuentro, que todos los años organiza la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, se desarrolló el pasado 12 de marzo y contó con la adhesión institucional de la AABA y la participación activa de los miembros de la Comisión de Derechos de Usuarios y Consumidores.
A lo largo de la Jornada se trataron distintos temas de interés y problemáticas actuales, tales como: el rol de los proveedores en la protección de consumidores y usuarios; el sistema de conciliación de conflictos en las relaciones de consumos de CABA (App- Mi Reclamo); la creación del Servicio de Conciliación para Pasajeros de Transporte Aéreo (ANAC) y aspectos de la nueva regulación; los criterios jurisprudenciales de protección a los consumidores victimas de ciberdelitos; la importancia de los conciliadores de consumo profesionales en la protección del consumidor; el impacto de la Inteligencia Artificial en las relaciones de consumo; los derechos de los usuarios viales en las autopistas urbanas; un caso de publicidad Ilícita de turismo a las Islas Malvinas Argentinas y un análisis sobre el alcance de la relación de consumo y algunos casos de dudosa pertenencia.
Participaron de la organización y de las exposiciones, el Dr. Norberto Darcy, presidente de la Comisión de Usuarios y Consumidores de la AABA, los Dres. Gerardo Gullelmotti, Sandra Leoncini, Mónica Colman y Carla Torres Rojas miembros de dicha Comisión y los socios Dres. Juan Pablo Zanetta, Diego Dedeu, Patricio Canepa y Carlos Tambussi.
