El pasado jueves 19 de marzo, se realizó de manera virtual la Jornada titulada “Mecanismos de reclamo, conciliación y resolución de conflictos en las relaciones de consumo”, organizada por la Comisión de Derechos de Usuarios y Consumidores de la AABA, con motivo de celebrarse el día mundial de los derechos del consumidor.
Con las palabras de apertura a cargo del Dr. Norberto Darcy, coordinador de la Jornada, y del Dr. Juan Pablo Zanetta, presidente de la AABA, la actividad se desarrolló con la masiva asistencia de 114 colegas e interesados que escucharon e intercambiaron opiniones con los disertantes invitados.
En primer lugar, la Dra. Romina Pratti y el Dr. Santiago Pérez San Martin – Directora y Secretario Jurídico del SNAC, respectivamente- comentaron el nuevo procedimiento para el sistema nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC), dispuesto por
En segundo turno, el Dr. Diego Dedeu –en su carácter de Director del Sistema de Gestión de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo del Consejo de la Magistratura de la CABA- expuso sobre la experiencia de “Mi Reclamo”, sistema de conciliación previa de la Justicia en las Relaciones de Consumo de la CABA.
Para finalizar, el Dr. Adrián Ganino -Secretario de Relaciones de Consumo de la Municipalidad de San Martín y ex Director Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo- explicó la propuesta del anteproyecto de ley para crear el servicio de conciliación prejudicial para las relaciones de consumo en la Provincia de Buenos Aires.
Destacamos que el Decanato de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la Universidad del Este, nos hizo llegar la resolución por la cual declaró a nuestra Jornada de “interés académico”; así como también, recibimos la adhesión de la Comisión de Consumo y del instituto de Derecho del Usuario y Consumidor del Colegio de la Abogacía de la Capital Federal.
Declaración de adhesión.
